سياسة الخصوصية

من نحن

نحن طافش للتجارة، ندير هذا الموقع الإلكتروني عبر الرابط: [رابط الموقع].
يقع مقرنا في حمص – باب السباع – المريجة
شارع عمر الشعاع، ويمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@tafesh.com أو الهاتف: 0994138319
.

Suggested text: Our website address is: https://tafesh.com/.

ما البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا نقوم بجمعها

نقوم بجمع البيانات التالية حسب تفاعلك مع الموقع:

• بيانات الهوية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عند التسجيل أو إرسال نموذج اتصال.

• بيانات الاستخدام: مثل ملفات تعريف الارتباط، عنوان IP، نوع المتصفح، والصفحات التي تزورها.

• بيانات المعاملات: في حال وجود عمليات شراء أو حجز.

• بيانات حساسة: لا يتم جمعها إلا بموافقة صريحة ومخصصة (مثلاً، عند طلب استشارة صحية).

يتم جمع هذه البيانات لتحسين تجربتك، تقديم الدعم، التحليلات، الامتثال للقوانين، ولأغراض تسويقية إن وافقت على ذلك.

التعليقات

عند تركك تعليقًا، نقوم بجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليق، وعنوان الـIP، وسلسلة وكيل المستخدم للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها (Spam).

الوسائط

إذا قمت برفع صور إلى الموقع، يُفضل تجنب الصور التي تحتوي على بيانات موقع GPS (EXIF)، إذ يمكن للزوار تحميل الصور واستخلاص هذه البيانات منها.

نماذج الاتصال

يتم الاحتفاظ بالبيانات التي ترسل عبر نماذج الاتصال لفترة تصل إلى [مدة محددة، مثلاً: 6 أشهر] لأغراض الدعم فقط، ولا يتم استخدامها لأغراض تسويقية بدون إذن.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. قد تشمل هذه الكوكيز:

• ملفات الجلسة.

• تفضيلات العرض.

• ملفات التحليلات (مثل Google Analytics).

• ملفات الإضافات (مثل مشاركة الوسائط الاجتماعية أو نماذج البريد).

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك

التحليلات

نستخدم أدوات تحليلات مثل Google Analytics لجمع بيانات مجهولة مثل عدد الزوار، الصفحات الأكثر زيارة، ومدة البقاء. يمكنك تعطيل التتبع عبر إضافات المتصفح.

رابط سياسة خصوصية Google Analytics

مع من نشارك بياناتك

قد تتم مشاركة البيانات مع الأطراف التالية:

• مزودي استضافة الموقع.

• خدمات الدفع الإلكتروني.

• أدوات التسويق أو التحليل (مثل Google، Mailchimp).

• الجهات القانونية عند الطلب.

تتم المشاركة فقط في الحالات الضرورية ووفق اتفاقيات تضمن حماية البيانات.

مدة احتفاظنا ببياناتك

• تعليقات: إلى أجل غير مسمى.

• بيانات الاتصال: 6 أشهر.

• بيانات التحليلات: 12 شهرًا.

• بيانات الشراء: حتى 10 سنوات، حسب الضرورة القانونية.

•  

   

  الحقوق العائدة لك على بياناتك

• لديك الحق في:

• طلب نسخة من بياناتك.

• • تصحيح أو حذف بياناتك.

  • الاعتراض على المعالجة.

  • تقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

  لطلب أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر  

•  

   

  أين يتم إرسال بياناتك

• قد تتم معالجة بياناتك أو تخزينها خارج الاتحاد الأوروبي. نلتزم باتفاقيات ومعايير مثل Privacy Shield أو البنود التعاقدية النموذجية لضمان أمان البيانات.

•  

   

  معلومات الاتصال

• للاستفسارات حول سياسة الخصوصية أو البيانات، يُرجى التواصل مع:0994138319

   

   

   

  معلومات إضافية

• كيف نحمي بياناتك

  • التشفير أثناء الإرسال (SSL).

  • حماية قاعدة البيانات وكلمات المرور.

  • الوصول المحدود للموظفين.

  • تدريب الموظفين على حماية البيانات.

  الإجراءات تجاه الإخلال بالبيانات

  نستخدم نظامًا للإبلاغ الداخلي. في حال اكتشاف خرق، يتم إعلام المستخدمين والسلطات خلال 72 ساعة.

  الأطراف الثالثة التي نستلم منها بيانات

  قد نحصل على بيانات من شركائنا أو المعلنين لتخصيص المحتوى أو العروض، ويتم ذلك وفق اتفاقيات حماية البيانات.

  آلية صنع القرار المؤتمت

  لا نقوم حاليًا باستخدام أنظمة تتخذ قرارات آلية تؤثر على المستخدمين بشكل فردي (مثل التقييمات الائتمانية أو الملفات التسويقية المؤتمتة). في حال استخدام هذه الميزة، سيتم إعلام المستخدمين صراحة.

  متطلبات الإفصاح التنظيمية

  نلتزم بأي قوانين محلية أو دولية معمول بها بخصوص حماية البيانات،